UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem TurboGames dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada TurboGames. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan TurboGames ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada TurboGames.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan TurboGames dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.

DEFINISI
Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada TurboGames, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :
- TurboGames adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
- Sistem TurboGames adalah situs resmi TurboGames termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan TurboGames.
- Layanan TurboGames adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan TurboGames maupun Pihak ketiga dengan TurboGames.
- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan TurboGames yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem TurboGames.
- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem TurboGames.
- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem TurboGames yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan TurboGames untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan TurboGames.
- BJCredits adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan TurboGames.

PENGGUNA
1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem TurboGames saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem TurboGames.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada TurboGames.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan TurboGames kepada sistem TurboGames dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem TurboGames.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem TurboGames dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem TurboGames.
8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan TurboGames, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada TurboGames dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
9. TurboGames berhak melakukan blokir penggunaan sistem TurboGames pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari TurboGames untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan TurboGames.
11. Pengguna menyatakan bahwa TurboGames tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.
12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan TurboGames adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform TurboGames untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem TurboGames.
15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha TurboGames.
16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan TurboGames untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua. 

TRANSAKSI
1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system TurboGames.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem TurboGames kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem TurboGames. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka TurboGames tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, TurboGames berhak untuk membawa ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak TurboGames apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform TurboGames oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan TurboGames dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.

PEMBAYARAN
1. Dalam melakukan transaksi pada TurboGames, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. TurboGames juga menyediakan pembayaran melalui BJCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada BJCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di TurboGames dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.

REFUND
1. TurboGames tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.
2. TurboGames akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk BJCredit apabila kesalahan berasal dari sistem TurboGames.
3. Pengguna sepakat apabila TurboGames atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila TurboGames menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
4. TurboGames berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk BJCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum. 

PROMOSI
1. TurboGames dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak TurboGames.
2. TurboGames berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain. 

PENYELESAIAN SENGKETA
1. Bahwa layanan TurboGames tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan TurboGames secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Situbondo, Jawa Timur. 

GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan TurboGames dari tuntutan ganti rugi dan melindungi TurboGames dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.

HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person TurboGames melalui

WhatsApp  : +6285641083879

Email : support@turbogames.id

Diperbarui pada :

2026-04-15 14:07:46